Conozca a la nueva asistente de IA de Bank of America, Erica

Siempre estoy cantando las alabanzas de los teléfonos inteligentes y la tecnología que viene con ellos. Básicamente son computadoras en la palma de tu mano. De hecho, mi iPhone X es mucho más poderoso que la primera computadora de escritorio que tuve a principios de la década de 1990.



Piensa en todo lo que podemos lograr con estos útiles dispositivos. Realice negocios por correo electrónico, tenga conversaciones cara a cara con FaceTime o Skype, navegue por ciudades desconocidas utilizando el GPS y mucho más. Las posibilidades son ilimitadas.

Por supuesto, para aprovechar todo lo que los teléfonos inteligentes pueden hacer, debe tener aplicaciones útiles. Los clientes de Bank of America pueden entusiasmarse ahora mismo. Esto se debe a que acaba de presentar el primer asistente virtual de inteligencia artificial (IA) ampliamente disponible de este tipo en el campo de los servicios financieros.





Tu propio asistente financiero personal

Bank of America lanzó su asistente financiero virtual, Erica, a todos sus usuarios de aplicaciones móviles el viernes. Está disponible 24/7 y está diseñado para ayudar a los clientes con todas sus necesidades bancarias.



La IA es nueva y sigue aprendiendo. Cuanto más interactúas con Erica, más inteligente se vuelve. Solo hable, escriba o toque y ella se encargará de todo lo demás.

Para aprovechar las habilidades de Erica, debe tener la aplicación móvil de Bank of America instalada en su dispositivo. Eso, y por supuesto, ser cliente de Bank of America.



Estas son algunas de las cosas que Erica puede hacer:

  • Verifique los números de ruta
  • Ver facturas y programar pagos
  • Transfiere dinero entre tus cuentas
  • Encuentra transacciones pasadas
  • Bloquear y desbloquear tarjeta de débito
  • Envía dinero a amigos
  • Abrir o solicitar una nueva cuenta
  • Activar tarjetas de crédito y débito / cajero automático
  • Reporte tarjetas perdidas o robadas
  • Verifica tu puntaje de crédito

Esas son solo algunas de las cosas con las que Erica puede ayudarlo. La institución financiera cuenta con más de 25 millones de clientes de banca móvil que ahora pueden usar los servicios de Erica.

Es fácil usar la función Erica. Simplemente inicie sesión en su aplicación móvil de Bank of America >> toque Erica >> mire la breve demostración >> está listo para comenzar.



Un representante de Bank of America dijo: 'El conocimiento de Erica sobre los servicios bancarios y financieros aumenta con la interacción de cada cliente. Con el tiempo, Erica tendrá las ideas para ayudarlo no solo a pagarle a un amigo o enumerar sus transacciones en un comerciante específico, sino también a tomar mejores decisiones financieras al analizar sus hábitos y brindarle orientación ”.

Dado que la competencia es feroz en la industria financiera, es solo cuestión de tiempo antes de que otros bancos presenten su propio asistente financiero de IA. Si quieren seguir siendo competitivos, eso es.

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