¿La última actualización de iOS inutilizó su iPhone? Aquí se explica cómo solucionarlo

¿Actualizaste tu iPhone recientemente solo para encontrar que algunos o todos tus datos celulares ya no funcionan? No estás solo.



A fines de la semana pasada, Apple lanzó una versión actualizada de iOS 12 para iPhone. Pero para algunos, ha causado más daño que bien. Después de la actualización, varios usuarios de todo el mundo descubrieron que sus datos celulares ya no funcionaban, en absoluto. Eso significa que no hay llamadas, no hay mensajes de texto.

La buena noticia es que las aplicaciones y los navegadores web siguen funcionando correctamente, si esos usuarios están conectados a Wi-Fi. Pero hasta que Apple lance una nueva versión de iOS, hay algunos trucos para ayudarlo a volver a funcionar mientras viaja.





El error de iOS

Los problemas comenzaron cuando los usuarios actualizaron sus iPhones a iOS 12.1.2. No pasó mucho tiempo para que muchas personas acudieran a las redes sociales, diciendo que ya no podían hacer llamadas mientras que otras no podían enviar o recibir mensajes de texto. Y no fue solo en los Estados Unidos. Estos informes también llegaron desde Europa, Sudamérica y Asia.

Hola @manzana @AppleSupport ¿Tienes una solución para iOS 12.1.2? El iPhone de mi esposa ya no es un teléfono desde el viernes. pic.twitter.com/DpQfmZ37OP



— Juan J. Garcia (@juanjolau) 23 de diciembre de 2018

Los usuarios intentaron reiniciar, o incluso reiniciar por completo sus iPhones, pero no resolvió el problema. Otros se acercaron a @AppleSupport en Twitter.



El soporte de Apple responde y envía a algunos usuarios a su página de soporte general. Pero hay otras soluciones alternativas.

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Lo que puedes hacer hasta la próxima actualización

Si bien los usuarios afectados aún pueden usar sus iPhones hasta cierto punto mientras están conectados a Wi-Fi, eso no ayuda a otros cuando no hay Wi-Fi disponible, como en el camino. Pero según la Guía de Tom, algunas personas han podido encontrar algunas soluciones.

Según el usuario de YouTube Zollotech y 9to5Mac, una forma rápida de solucionar el problema es deshabilitar las llamadas por Wi-Fi. Se puede acceder a esa opción yendo a la configuración, luego tocando la opción Celular. Busque llamadas con Wi-Fi y desactívela. Mira este video para más información:



¿Eso funcionó? Si no, otra opción es ir a las Opciones de datos móviles en el mismo menú de configuración y alternar Activar LTE de Voz y datos a Solo datos.

Nuevamente, el Soporte de Apple también responde a algunas quejas. Han referido a algunos usuarios a esta página de soporte general (haga clic o toque aquí para visitar la página) y solicitó a otros que intenten actualizar la configuración de su proveedor. Echa un vistazo a esa página haciendo clic o tocando aquí.



Pero la única solución real vendrá con la actualización 12.1.3, pero no hay indicación de cuándo se lanzará. En este momento, no parece ser un problema generalizado, y hasta ahora Apple no ha comentado sobre el error de iOS.