Las cámaras de seguridad son una excelente manera de proteger su propiedad, pero ¿son pesadillas de privacidad esperando que sucedan?
Con los precios de las cámaras de buena calidad bajando a precios muy razonables, ahora es bastante asequible envolver nuestros hogares con mantas de vigilancia sin interrupciones. Y con sus funciones inteligentes conectadas a Internet y servicios de almacenamiento en la nube, incluso podemos verlos de forma remota desde cualquier lugar en el que estemos.
¿Pero estamos pagando un precio por esta conveniencia? Un informe lo dice. De hecho, está diciendo que una marca popular puede estar permitiendo a sus empleados acceder a videos de clientes más de lo que deberían. Tenemos la historia real.
¿Ring está dando a sus empleados acceso a videos de usuarios?
Recientemente han aparecido informes alarmantes sobre el timbre de video y la compañía de cámaras de seguridad Ring, alegando que la compañía propiedad de Amazon ha estado dando a sus empleados acceso innecesario a archivos de video no cifrados y transmisiones en vivo de algunas cámaras de clientes. ¿Pero son estas afirmaciones creíbles?
El informe original de La intercepción dijo que a partir de 2016, la compañía dio a su equipo de investigación y desarrollo con sede en Ucrania acceso ilimitado a la carpeta en la nube de Amazon S3 que tiene 'cada video creado por cada cámara Ring en todo el mundo'.
El equipo también recibió una base de datos que vinculaba cada archivo de video con el cliente Ring correspondiente.
Los 'operadores de datos' de Ring
El informe también dijo que a los ejecutivos e ingenieros de Ring con sede en los EE. UU. Se les dio acceso de alto nivel al portal de soporte técnico de la compañía, lo que les permitió acceder a 'transmisiones en vivo las 24 horas del día sin filtrar desde las cámaras de algunos clientes'.
The Intercept reveló que el equipo de Ucrania recibió acceso de alto nivel a estos datos debido a las debilidades en la tecnología de reconocimiento facial de Ring en ese momento. Para mejorar su inteligencia artificial, Ring utilizó 'operadores de datos' para etiquetar y etiquetar objetos manualmente como parte de su 'proceso de capacitación'.
Sin embargo, no solo etiquetan objetos capturados con los timbres exteriores y de video de Ring, la fuente de Intercept dijo que también estaban etiquetando cámaras interiores.
Aunque el informe dice que no hay evidencia de que este acceso haya sido abusado o utilizado con fines maliciosos, estas revelaciones plantean preguntas sobre las prácticas internas de Ring y, en consecuencia, de Amazon.
Respuesta del anillo
En respuesta a estas acusaciones, Ring nos envió esta declaración oficial:
'Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Para mejorar nuestro servicio, vemos y anotamos ciertos videos de Ring. Estos videos provienen exclusivamente de videos de Ring compartidos públicamente de la aplicación Vecinos (de acuerdo con nuestros términos de servicio), y de una pequeña fracción de usuarios de Ring que han brindado su consentimiento explícito por escrito para permitirnos acceder y utilizar sus videos para tales propósitos '.
No estamos tomando partido aquí, pero la declaración de Ring tiene mucho sentido. Lo que el informe original no especificó claramente es a qué tipo de videos se está accediendo. ¿Incluyen videos privados de Ring o son solo videos públicos compartidos por los usuarios de Ring a través de su servicio Vecinos?
Anillo de vecinos
En caso de que no lo supiera, el servicio Vecinos de Ring es un feed basado en la comunidad que permite a los usuarios compartir fácilmente sus videos capturados con sus vecinos e informar comportamientos sospechosos. Esto significa que cualquier video que un usuario publique en su servicio Vecinos se comparte automáticamente de forma pública.
Si este es el caso, entonces los empleados que tienen acceso a esta carpeta de videos públicos no deberían ser un gran problema, y todo está bien dentro de Ring's términos de servicio.
Ring también declaró que tiene pautas estrictas para sus empleados y no les proporciona acceso a las transmisiones en vivo de los dispositivos Ring:
“Tenemos políticas estrictas para todos los miembros de nuestro equipo. Implementamos sistemas para restringir y auditar el acceso a la información. Mantenemos a los miembros de nuestro equipo con un alto estándar ético y cualquier persona que viole nuestras políticas se enfrenta a medidas disciplinarias, incluida la terminación y posibles sanciones legales y penales. Además, tenemos tolerancia cero para el abuso de nuestros sistemas y si encontramos malos actores que se hayan involucrado en este comportamiento, tomaremos medidas rápidas contra ellos ”.
Deja que esto sea un recordatorio
Ahora que hemos escuchado ambos lados de la historia, será interesante ver cómo se desarrolla esto. Ring es una de las marcas de cámaras de consumo más populares del mundo, y si es cierto o no, informes como este pueden dañar (e injustamente) cualquier marca en el futuro.
Pero, una vez más, aunque todavía no sabemos el alcance completo de a qué tienen acceso los empleados de Ring, le recordamos que debe tener en cuenta los videos que comparte con el público, ya sea a través de las redes sociales o en este caso. , El servicio comunitario de Ring.
Sé que a veces puede ser tedioso, pero es importante que lea los términos de servicio y las políticas de privacidad de cada servicio y comprenda sus derechos con respecto a los videos, imágenes y publicaciones que comparte.
